Ein Branding-Refresh soll Wirkung zeigen und zugleich die DNA bewahren. Wir zeigen anhand eines Praxisbeispiels, warum Rebranding kein Selbstläufer ist und was abseits von Werbeparolen wirklich hilft.

Im vorliegenden Fall entschied sich ein etabliertes Unternehmen, sein angestaubtes Logo und die komplette Kommunikationsstrategie zu überarbeiten. Klingt einfach – doch schon die interne Abstimmung zeigte, dass Markenidentität weit mehr ist als Farbe und Claim.

Während Agenturen oft den schnellen Kick versprechen, sind die eigentlichen Herausforderungen: Mitarbeiter ins Boot holen, alte Überzeugungen verabschieden und einen Konsens über die neue Tonalität finden. Fehler werden bei uns benannt, etwa wenn der halbgare Relaunch in der Außendarstellung hängenbleibt.

Der größte Praxistipp: Seien Sie bereit für Unbequemlichkeiten und sprechen Sie Probleme offen an. Erst nach internem Ringen und ehrlichem Kundenfeedback wurde das neue Branding akzeptiert – und entfaltete echte Wirkung.